客服邮箱
support@yaxin-champion.com.cn
适合截图能讲清楚的事。赛程字段显示异常、战报统计和你的印象对不上、看球卡生成不完整，把页面截图和所在轮次一起发过来，比纯文字描述省好几轮来回。
联系与到访
数据要对、合作要谈，
在这里找到接得住的人
亚新看台的客服在青海值守，工作日 9:00 到 18:00 一直有人在。赛程里的开球时间有一处对不上，战报里的射门统计看着不对，或者你想谈一次内容合作，都可以直接把问题递过来，不用绕弯。
- 回复时段工作日 9:00-18:00
- 赛程进度第 12 轮 · 每轮 8 场
- 数据节奏每 15 分钟更新一次
三条路都通
邮箱、电话、地址，各有各的用处
客服电话
400-6141-9582
适合当场就想问明白的事。比如不知道去哪一页收藏赛程、资料库的五个字段组各代表什么、看球卡怎么建，电话里说两分钟通常比自己翻半天快。
来访地址
青海省西宁市城中区南关街66号亚新体育数据楼3层
用于信件往来和预约到访。城市里的这层办公空间不设对外窗口，来之前请先用邮箱或电话说一声，我们好把对应的同事留在工位上。
怎么提最快
带齐这几样，问题定位快一半
数据类的问题，十有八九出在某一场、某一轮、某一个具体字段上。你把下面四样一起递过来，客服不用来回追问，直接就能翻到那条记录去核对。
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01
先写清楚是哪一轮、哪一场
第 12 轮、对阵双方、开球时间，这三样里任意两项就够锁定记录了。整个赛季 30 轮 240 场，只写“某天那场球”，客服得从头翻。
-
02
截一张你当时看到的页面
手机拍屏也行。截图能同时说明字段位置、当时的数值和界面状态，很多误解看一眼就清楚了。顺手把手机型号或浏览器名称写上更好。
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03
说一句你期望看到的结果
“开球时间应该是晚上八点”“射门分布少了主队那一半”“看球卡只出来四项”——把你心里正确的样子写出来，我们才知道往哪个方向改。
-
04
发到邮箱，或者打个电话
有截图走 support@yaxin-champion.com.cn，三言两语说不清就走 400-6141-9582。两条路都在工作日 9:00-18:00 有人接着。
到访之前
青海的这层楼，约好了再来
亚新看台在青海省西宁市城中区南关街66号亚新体育数据楼3层办公。要递送纸质材料、想当面聊一次选题合作、或者只是想看看战报是怎么做出来的，提前用邮箱或电话说一声，我们在工作时段安排接待，免得你跑空。
这里是对外联系用的办公地址，用于信件往来和预约到访，并不设常设接待窗口。来之前请把到访事由、预计到达的时间段和大致想聊的内容告诉客服，方便我们把对口的同事留在工位上。
到访前顺手准备的几样东西
- 到访事由，以及你希望当面聊清楚的具体方向
- 预计到达的时间段，前后留出半小时余量
- 想现场一起看的页面地址或数据截图
- 同行人数，方便提前安排座位
合作与内容沟通
引用、专题、素材，分别怎么开口
内容引用
想把战报里的内容用到自己的稿子里
来信写清楚用途、发布渠道和大致的引用范围。战报专栏里的赛果速览、战术板、射门图、历史交锋和看台故事五类内容，只要说明引哪一类，编辑同事就能给你对应的原文位置。
看战报专栏
专题合作
围绕某个轮次或某支球队做一期专题
资料库里存着 64 支球队的档案，分基本信息、历史交锋、射门分布、主场信息、看台提示五个字段组。把你的选题方向、发布时间和期望的呈现形式一起发过来，我们看手上有什么能接上。
看资料库
素材沟通
需要图表源数据或者页面截图授权
说明你需要的具体字段、时间范围和用途即可。涉及看台故事这类带有观众视角的内容，请一并说明使用场景，我们会先确认再给答复。
查赛程字段